Key Account Manager / Key Account Managerin (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Zentraler Ansprechpartner für deine Kunden – du bist die Schnittstelle zwischen Kundenwunsch und den internen Bereichen Fertigung, Einkauf, Qualität und Logistik
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen – von der technischen Klärung über die Kalkulation bis zur termingerechten Angebotsabgabe
- Projektmanagement entlang des gesamten Auftragslebenszyklus: Auftragserfassung, Terminverfolgung und Eskalationsmanagement bei projektbezogenen Herausforderungen
- Disposition und Planung in enger Abstimmung mit der Fertigung – zur Sicherstellung von Liefertreue und Kundenzufriedenheit
- Erstellung von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen (Faktura)
- After Sales Service: Bearbeitung von Reklamationen, Rückfragen und Folgebedarfen – lösungsorientiert und mit Blick auf eine langfristige Kundenbindung
- Aktive Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie Identifikation von Potenzial für Cross- und Upselling
- Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System (proALPHA)
Dein Profil
Das bringst du mit:
Du musst nicht jeden Prozess bereits kennen – entscheidend ist, dass du Lust mitbringst, Verantwortung zu übernehmen, und echtes Interesse daran hast, dich in neue Themen und Abläufe einzuarbeiten.
- Kaufmännische Ausbildung oder Studium – z. B. Industriekaufmann/-frau, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
- Erste Berufserfahrung im Vertrieb, Projektmanagement, Customer Service oder einem verwandten Bereich (z. B. Industrie, EMS, Elektronik oder technischer Großhandel)
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. proALPHA, SAP oder vergleichbar) sowie MS Office
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit einem ausgeprägten Sinn für Verbindlichkeit und Termintreue
- Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten – gegenüber Kunden ebenso wie intern
- Analytisches Denkvermögen und Kostenbewusstsein bei Kalkulation und Angebotserstellung
Das wäre ein Plus:
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift – für die Kommunikation mit internationalen Kunden und dem Cicor-Konzernumfeld
- Technisches Grundverständnis für Elektronikbaugruppen, Leiterplatten oder EMS-Prozesse
- Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung oder im After Sales Management
- Kenntnisse in der Disposition oder Produktionsplanung
Das bieten wir dir
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem technologisch anspruchsvollen Umfeld mit echter Relevanz
- Wertschätzendes Arbeitsklima – ein Team, das aufeinander zählt und füreinander einsteht
- Attraktive Sozialleistungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zur mobilen Arbeit – für eine gesunde Work-Life-Balance
- Moderner, ergonomisch ausgestatteter Arbeitsplatz – weil gutes Arbeiten auch gute Bedingungen braucht
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten – wir investieren in deine Zukunft
Warum diese Stelle zu dir passt
Du bekommst hier keine reine Abwicklungsrolle, sondern eine Position mit echtem Einfluss. Als Key Account Manager bist du das Gesicht von Cicor gegenüber deinen Kunden – und gleichzeitig ihr stärkster Anwalt innerhalb des Unternehmens. Du steuerst Projekte, löst Probleme, erkennst Potenziale und trägst unmittelbar zur Kundenzufriedenheit und zum Unternehmenserfolg bei. Ob du deine Karriere im Vertrieb gerade aufbaust oder bereits Erfahrung mitbringst: Bei Cicor wirst du nicht nur eingesetzt, sondern gefördert. Du übernimmst Verantwortung in einem stabilen, international aufgestellten Unternehmen, dessen Produkte in den kritischsten Bereichen weltweit im Einsatz sind.
Jetzt bewerben – unkompliziert und direkt
Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schicke uns deinen Lebenslauf und – wenn vorhanden – ein kurzes Anschreiben gerne an . Wir melden uns zeitnah bei dir.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. bewerbung.profectus@noSpamcicor.com
Cicor Profectus GmbH
Gabriele Lutz
Sommerbergstraße 18
98527 Suhl
Deutschland
